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联傲云座席V1.0企业版

2023-11-28 583人已围观

简介联傲云座席V1.0企业版

　　联傲云座席物业管理客户服务系统基于分布式录音（CDRM）和呼叫中心（ iCa ）技术开发，将客服电话智能监管和物业管理客户服务业务管理相结合，为物业管理客户服务提供了先进的技术手段，可极大地提高物业管理客户服务工作的效率和业主满意度。功能介绍　　支持业主和住户资料管理。　　支持用户操作授权管理。　　来电自动弹出业主信息和历史服务记录，通话自动录音。可按照时间、号码等查询播放通话录音，以及查阅回复未接来电。　　通话录音和业务登记信息统一保存，在查看或处理业务内容时可立即回放当时通话录音，方便进行业务核实、服务监管、员工培训、以及投诉处理等。　　支持咨询、投诉、报修、派工、满意度调查、预约服务等功能。支持业务等级、完成时限设置，支持操作权限分配，以及工作流管理。　　支持发送微信派单通知，处理业务以及听绑定录音。　　多种统计分析图表。使用方法　　首次运行之前，需要进行云坐席设置，填写您的城市区号，填写您当地固话长度。　　云坐席设置完毕，进入管理系统，输入用户名、密码登录。

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